经营店面本来就应该是一项充满激情的事业,一个充满激情的店面团队才是有活力的团队。因为有激情,使一切都变为可能。那么作为店长,就有义务用自己的激情点燃店员的激情,建设朝气蓬勃、激情昂扬的店面团队。


奖励
奖励只是一种手段,绝不是目的。但是,通过奖励的确有利于提高店员的热情和士气。
奖励,主要包括两种形式:一种是物质奖励,这种方式的效果较为显著,当店员完成目标成交额时要给与一定的物质奖励。
 
物质激励
可以激发店员工作的积极性。主要表现形式有正激励和负激励两种。正激励如发奖金、福利等;负激励如罚款、扣奖金等。
精神激励
这种方法较为典型的是表扬,即在店里公开利用表扬的手段,来激发店员的荣誉感。

权利和责任
取得工作的权利和责任,等于店员的能力得到肯定,店员对工作具有主导性,会使他们觉得那份工作就是自己的事业,而产生强烈的投入意愿。

信任
 
店长对店员的信任,是影响店面发展的重要因素,同时也是实现店面业绩最大化的影响因素,提升店长对店员的信任,是提升店员忠诚度、归属感的重要举措,同时也影响整个店面高效平稳的发展。
店长对店员既要放心,又要放手,以便在信任的氛围中尽显才华,从而为店面作贡献。


积极评价
每个店员都有其优点和缺点,店长要通过与店员的谈话、交往,实现彼此的沟通,从而了解店员的特点。
要不断地发掘店员的优点,经常积极评价自己的店员,并以掌声加以赞扬和鼓励,使其因为得到店长的积极评价而干劲十足。

为创造学习的机会
 
经营店面,还是一个充满挑战的事业,店员要善于迎接挑战、敢于迎接挑战,必须创新性地开展工作。
而要实现创新性开展工作的目的,那就要求店员不断地学习,不断地进步,用知识来武装自己、充实自己。