做服装销售店的导购其实是很难的,她要求的专业素质要强,美学要好,察言观色反应能力要强,而且还要说话得体等等。不管是品牌女装加盟店,品牌女装折扣店,还是非品牌女装加盟店,非品牌女装折扣店,所有的导购几乎都是同样的问题。
做一个零售商,要让客户进店交流选货到最后掏腰包买单,难度不亚于唐三藏去西天取经,要经历九九八十一难。小编就自己多年的经验谈谈对于那种一已经试穿过衣服,却还在犹豫考虑说“再想一想”的客户怎样搞定她?

1.客户最初进入店铺时。

如果有客户进入店铺来,你都得笑颜相应而不能毫无反应的木纳立在那里,人人都希望被尊重被关注,喜欢看笑脸,如果你阴沉沉的站在那里,试想你站在客户角度,你会喜欢这个店铺吗?导购正确的做法是,适当的与客户搭讪,而且还要做到不打扰她,让她自己看新品、看优惠活动,而且还要做到她需要你的时候,不用她说你会会意地理解她的需求,适时地来到她身边,解决她的问题。
2.顾客试穿衣服的时候。

客户进的店铺来对某个衣服产生兴趣的时候,她自然会需要试穿,但如果她没有强烈的意愿,只是对你的衣服多看几眼,是有想买的考虑时,这个时候你就要说好听的话赞美这件衣服,比如说颜色款式都和她很般配,让她感兴趣,想试一试。
3.客户要离开店铺时。

如果客户进了店铺,试也试了衣服,还是没有下决心要买的意图,这个时候作为导购,你该怎么正确应对呢?你的心理学和说话中肯,这个时候就派上用场了。尽量挽留她。多介绍几款给她对比。而且告诉她穿着非常得体好看,很有气质。让她因为美而恋上这件衣服。这样她才容易掏钱购买。