大家都知道广州、武汉在国内都是有名气的服装批发市场,他们都各有特色,他们都以自己独特的魅力屹立在这个竞争激烈的服装市场不倒,一定有他们自己的过人之处。作为编辑,小编经常听到有人问广州武汉女装品牌折扣店批发哪家好的问题,于是小编特意关注了一下广州武汉女装品牌折扣店批发的信息,特别留意了一下广州武汉女装品牌折扣店哪家好的问题,小编都在论坛里一一回答了大家,今天小编要说的话题是服装导购销售技巧,顾客在你家店铺买东西时,如果有不满意时,导购应对技巧。简单而管用。
第一招:善用“请求式”,多用肯定句。
请求式语句可分成三种说法:
1.肯定句—“请您稍微等一等。”
2.疑问句—“稍微等一下可以吗?”
3.否定疑问句—“马上就好了,您不等一下吗?”
一般说来,疑问句比肯定句更能打动人心,尤其是否定疑问句,更能体现出导购员对顾客的尊重。肯定句与否定句意义恰好相反,不能随便乱用,但如果运用得巧妙,肯定句可以代替否定句,而且效果更好。
第二招:先贬后褒法。
比较以下两个回答——
顾客问:“太贵了,能打折吗?”
1.“价钱虽然销微高了一点,但质量很好。”
2.“质量虽然很好,但价钱销微高了一点。”
这两句话除了顺序颠倒以外,字数、措词没有丝毫的变化,却让人产生截然不同的感觉。
先看第二句,它的重点放在“价钱”高上,因此,顾客可能会产生两种感觉:
其一,这商品尽管质量很好,但也不值那么多;
其二,这位导购员可能小看我,觉得我买不起这么贵的东西。再分析第一句,它的重点放在“质量好”上,所以顾客就会觉得,正因为商品质量很好,所以才这么贵。
总结上面的两句话,就形成了下面的公式:缺点→优点=优点 ;优点→缺点=缺点 。因此,在向顾客推荐介绍商品时,应该采用“缺点→优点=优点”公式,先提商品的缺点,然后再详细介绍商品的优点,也就是先贬后褒。此方法效果非常好。