一般通常的门店都会请店长,店长在门店管理中总会遇到各种各样的员工,对各种各样的员工的管理要求是什么呢?怎样评判一个员工是不是优秀的员工,服务标准又是什么呢?这里小编总结了自己在服装是行业多年的练达经验,整理出了五点告诉大家,让员工快速成长为优秀员工的宝典。这个法则不仅适用于品牌女装加盟店,品牌女装折扣店,而且对非品牌女装加盟店,非品牌女装折扣店都适用。店长不管是品牌女装加盟店的店长,还是非品牌女装加盟店的店家。你都要告诉他们这5点11个字,助他们店员快速成为优秀员工。
这5点11个字是“三轻、四勤、五声、六微笑、十服务”。

三轻指的是:说话轻走路轻,操作轻。

四勤指的是:手勤,脚勤,眼勤,嘴勤。
十服务指的是:

1.听到客人的声音马上有服务。作为店员,你要学习注意力集中在有没有客人来,假如未见其人,先听起身,那么你就得马上起身,随着声音给客户有服务,这样客户才觉得你尊重他,他才会有归属感才会可以拉近距离,起码第一印象好,对下面的工作好开展。

2.见到客人有服务。店员要很好的推销自己的产品,那么就要主动的去给客人服务,主动推销自己的招牌。比如见到有客人从你的门店门口过,或者正张望犹豫进不进你的店铺的时候,那么有可能是潜在客户,你只要跟他打招呼,说不定有时候就成了购买的客人,所以见到客人要有服务。

3.见到客人进店有服务。客人已经进到你的店铺来了,总是因为这样那样的原因被你的店铺吸引,或者是有些东西她是需求的,所以说她在今天进到你店铺时候,你要抓住时机对客户热情,服务周到。

4.礼貌服务。在接待客户过程中,你要做到相应的礼貌,站起来服务,微笑的面对客户,说话比较尊重她带,让他有宾至如归的感觉,这样会增加客户对你店铺的亲近感,减少陌生和排斥。

5.快速服务。如果你才思敏捷手脚迅速脑袋灵光,别人就认为你这人不错,所以愿意在你的店铺购买东西的。

6.主动服务。试想你到了一个店铺,如果店员对你爱理不理的,不主动帮助你满足你的需求,你会对它店铺的印象好吗?会在他店铺买东西嘛,当然不会,所以主动服务是一个好店员必须的基本服务。
7.特色服务。你的东西要有特色,别人才容易接受,才有愿意掏腰包。所以店员在很短的时间内抓住顾客的心理,推出自己的特色,推荐自己的特色衣服,这是很重要的。

8.特舒服务。如果你的店铺能给客户一些特殊的待遇,特殊的服务,他会有很高的被认同感,所以容易在你的店铺掏腰包。

9.投诉后的服务。顾客一般都比较喜欢售后服务好的店铺,如果他对什么不满意或者是真的买到了有什么不好的质量问题的东西,他投诉你们很快的处理让她满意,他就会对你的店铺增加好的印象,赚口碑,增加购买力。

10.后方为前方服务。这一点对于一个店铺来说,分工明确,后方为前方服务是很必要的,钱放在外打拼,推销产品,后方服务,要跟得上这样一条龙服务才会有利于店铺的发财。